Quels sont les délais de paiement par la caution ?

Après la déclaration d’impayé de loyer, le bailleur reçoit une réponse sous 15 jours ouvrés si le dossier est complet et conforme.

Dès validation par le bailleur de la quittance subrogative* précisant le montant qui sera versé, le remboursement des loyers est effectué par virement sur le compte bancaire du bailleur.

• Pour visualiser la quittance subrogative dans les messages reçus : cliquer sur Gérer mon contrat puis Accueil impayés – Messagerie
• Pour signer la quittance subrogative, vous devez suivre les indications et copier le code pour finaliser la signature. Un tutoriel est disponible sous ce lien.

*La signature de la quittance subrogative est importante : elle permet à Action Logement de déclencher le versement de l’impayé une fois validée et de recouvrer les sommes impayées auprès du locataire.